Investars Propiedades S.L., se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales y qué derechos y opciones tiene al respecto. Consulte también nuestra Política de cookies que explica el uso de cookies y otros dispositivos de seguimiento de la web a través de nuestro sitio web.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

Investars Propiedades S.L. con N.I.F. B-19383371, domicilio social en C/ GENERAL ROS DE OLANO Nº 18, ESC. A, 3º D, C.P- 03010- ALICANTE con número de teléfono 621-43.97.62 y e-mail: info@investars.es es el responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal. Por tanto, nosotros le garantizamos su seguridad y tratamiento confidencial, de conformidad con lo dispuesto en el REGLAMENTO EUROPEO DE PROTECCION DE DATOS (UE) 679/2016, así como cualquier otra normativa que resulte de aplicación.

¿Qué tipos y categorías de datos personales tratamos?

Las categorías de datos que vamos a ir solicitándote o que nos vas a facilitar en algún momento de nuestra relación:

• Datos identificativos y de contacto: Nombre y apellidos, dirección postal, residencia fiscal, estado civil, fecha de nacimiento, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Puede ocurrir que nos facilites datos de terceros con los que tengas algún tipo de relación. En ese caso, trataremos los datos porque entendemos que has avisado a estos terceros de que nos ibas a entregar sus datos y les has remitido a esta política de privacidad para que sepan cómo tratamos sus datos. No obstante, en el momento en el que tengamos ocasión les informaremos de esta política de privacidad.
• Datos de conexión, navegación. En el caso en el que utilicemos esta tipología de datos, podremos tener acceso a la dirección IP de tu dispositivo y al código identificativo del dispositivo y a metadatos.
• Para las Empresas vamos a tratar el nombre de tu empresa y número de identificación fiscal, nombre y apellido de la persona de contacto, cargo en la entidad, la dirección y teléfono. 

Te agradecemos que los datos que nos facilites estén actualizados y sean reales. En caso de que los datos que nos facilites sean falsos, incompletos, inexactos o no estén actualizados, nos reservamos el derecho de finalizar los servicios contratados o cualquier otro contrato que se hubiere suscrito.

¿Con que fines utilizamos sus datos personales?

En Investars Propiedades, S.L. utilizamos sus datos en la medida en que sea permitido por el RGPD, así como por la normativa vigente que sea de aplicación. En todo caso el tratamiento se hará para fines determinados, explícitos y legítimos, y en ningún caso serán tratados de manera incompatible para dichos fines. En concreto se llevarán a cabo los siguientes tratamientos:

• Contestar a sus consultas, solicitudes o peticiones.
• Gestionar la relación contractual y la prestación de los servicios de consulta solicitados por el cliente.
• Gestionar sus llamadas telefónicas.
• Emitir justificantes de cobro por los servicios prestados en favor del cliente. 
• Realizar seguimiento de la evolución del desempeño del servicio solicitado mientras dure la relación comercial, contractual o legal.
• Realizar todos aquellos trámites administrativos, fiscales y contables necesarios para cumplir con nuestros compromisos contractuales y obligaciones fiscales y contables.

• Cumplir con nuestras obligaciones legales.

• Analizar y mejorar nuestros servicios y comunicaciones con usted.
• Supervisar y evaluar el cumplimiento de nuestras políticas y normas.

• Gestionar envío de información y prospección comercial por cualquier vía en caso de consentimiento explícito.
• Realizar el seguimiento de comunicaciones electrónicas comerciales enviadas desde Investars Propiedades S.L., mediante el uso de herramientas de rastreo de apertura y lectura de correos electrónicos.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La legitimación de los tratamientos de los datos personales que llevamos a cabo se hace en todo momento en cumplimiento con lo dispuesto en el artículo 6 del RGPD, así como en el artículo 8 de la Ley Orgánica 3/2018. En los casos en que la legitimación para la finalidad principal del uso de datos no se encuentre en ninguna de las bases jurídicas anteriores, se solicitará el consentimiento del interesado para el tratamiento.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para la prestación del servicio o mientras el interesado no retire su consentimiento. Posteriormente, los datos serán suprimidos conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos, lo que implica su bloqueo, estando disponibles tan solo a solicitud de Jueces y tribunales, Defensor del Pueblo, Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivar y, transcurrido éste, se procederá a su completa eliminación.

¿Con quién compartimos tus datos?

Le informamos que los datos proporcionados, serán comunicados a los diferentes proveedores de productos y servicios, que sean necesarios para la ejecución del tratamiento solicitado. Nuestros proveedores están obligados a utilizar los datos proporcionados única y exclusivamente para el cumplimiento del servicio solicitado. Los datos personales tratados por Investars Propiedades S.L. para alcanzar las finalidades detalladas anteriormente podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios en función de la base legitimadora de la comunicación:

• Las Administraciones Públicas en los casos previstos por la Ley.
• Las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
• Los bancos y entidades financieras para el cobro de los servicios contratados.
• Los registros públicos de solvencia patrimonial y a los sistemas de prevención contra el fraude.

 

Colaboradores y terceros

Investars podrá apoyarse en terceros colaboradores, intermediarios o profesionales externos para la prestación de sus servicios, autorizándose la comunicación de la información estrictamente necesaria para su ejecución, dentro de la finalidad del servicio y con sujeción a la normativa aplicable.

Proveedores de herramientas digitales con componente de inteligencia artificial:

Investars Propiedades S.L. puede utilizar herramientas y plataformas de terceros que integran funcionalidades de inteligencia artificial en la prestación de sus servicios internos. Dichos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a acuerdos de tratamiento de datos conformes al RGPD, incluyendo las garantías aplicables a transferencias internacionales.

Asimismo, los datos facilitados a través de este sitio web pueden ser incorporados a nuestro sistema de gestión interno (CRM y operaciones), alojado en plataforma cloud de tercero con medidas de seguridad conformes al RGPD y acuerdo de tratamiento de datos en vigor.

¿Cuáles son sus derechos?

En particular, independientemente de la finalidad o la base legal en virtud de la que tratemos sus datos, tiene derecho a:

• Derecho de acceso: cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si Investars Propiedades, S.L. está tratando datos personales que le conciernan.
• Derecho de rectificación: Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales de los que disponemos y solicitar su rectificación cuando estos sean inexactos.
• Derecho de supresión: cuando los datos recabados ya no sean necesarios para la finalidad para los fines que fueron recabados.
• Derecho a la limitación del tratamiento: podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos y solicitar que se conserven para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
• Derecho de portabilidad:  tiene derecho a obtener los datos personales que les incumben en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica y a transmitirlos a otro responsable.
• Derecho de oposición: tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando este se base en un interés legítimo o en el cumplimiento de una misión de interés público, incluida la elaboración de perfiles. En tal caso, dejaremos de tratar los datos salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos o sea necesario para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Derecho a retirar consentimiento: el derecho a retirar cualquier consentimiento que usted nos haya dado previamente para manejar su información personal. Si retira su consentimiento, esto no afectará a la legalidad del uso que le dimos a su información personal antes de que retirará su consentimiento.

¿Cómo puede ejercer sus derechos?

Investars Propiedades, S.L. se compromete a respetar la confidencialidad de sus datos personales y a garantizarle el ejercicio de sus derechos. Puede ejercitarlos sin coste alguno escribiéndonos un correo electrónico a nuestra dirección info@investars.es simplemente indicándonos el motivo de su solicitud y el derecho que quiere ejercitar, informándole que es imprescindible, según Ley, que aporte copia de DNI o NIE. Le informamos también que, siguiendo con nuestra política de transparencia, puede solicitar los formularios de los derechos por cualquiera de los medios siguientes: en la propia sede o por email. Se le informa que también puede ejercer sus derechos presentando una declaración ante la autoridad de control competente, cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

¿Quieres un formulario para el ejercicio de Derechos?

• Tenemos formularios para el ejercicio de tus derechos, pídenoslos por email o si lo prefieres, puedes usar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o terceros.
• Estos formularios deben ir firmados electrónicamente o ser acompañados de fotocopia del DNI.
• Si te representa alguien, debes adjuntarnos copia de su DNI, o que lo firme con su firma electrónica.
• Los formularios pueden ser presentados presencialmente, enviados por carta o por mail en la dirección del Responsable al inicio de este texto.

Esta política se actualiza periódicamente conforme se incorporan nuevas herramientas o servicios al sitio web. Recomendamos su revisión regular.